Direito de Arrependimento

Nós da Alice Joias seguimos o Código de Defesa do Consumidor. 

O prazo para desistência da compra do produto (direito de arrependimento) é de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.

Nesse prazo você deverá enviar um e-mail para [email protected] informando no campo assunto “número do pedido e nome completo”. Para que possamos melhorar nosso atendimento, por gentileza informe o motivo da desistência da sua compra no corpo do e-mail.

Nossa Central de Atendimento irá analisar cada um dos casos e retornar por e-mail com as instruções para devolução o produto e/ou reembolso.